Topshop进入中国有一定的品牌优势,比如积累起来的口碑、时尚的设计、优质的产品,但是如时尚电商竞争、定价较高等困扰Topshop的因素,在中国市场仍然存在。在开店选址上尤为慎重

Topshop母公司利润暴跌42%,快时尚品牌普遍陷入困境

Topshop进入中国有一定的品牌优势,比如积累起来的口碑、时尚的设计、优质的产品,但是如时尚电商竞争、定价较高等困扰Topshop的因素,在中国市场仍然存在。在开店选址上尤为慎重的Topshop,在中国还面临着已经通过广泛开店而占据市场份额的Zara、H&M等快时尚品牌的挑战。Topshop能否成功打入中国市场、后来居上,Arcadia集团能否扭转业绩连年下滑的颓势,还要看他们能否权衡好实体经营和线上销售的关系,吸引新零售时代的消费者。

Topshop目前还计划在中国开设4家实体店,都将通过线上线下结合的全渠道模式销售,用大数据整合提高经营效率,并优化消费者的购物体验。尽管已经是知名度很高的全球性品牌,Topshop仍然需要通过实体店在中国打开知名度、增加销售额,尤其是在二三线城市。对于顾客来说,能够在实体店试穿、触摸面料、感受品牌风格,也是很重要的消费体验。

实体店方面,Arcadia在上一财年关闭了46家门店,并在考虑通过裁员节约成本、提高经营效率。主打品牌Topshop不仅在英国面临激烈的市场竞争,还接连在日本、澳大利亚和西班牙等海外市场受挫。较高的商品定价,使Topshop在与Zara、H&M的竞争中流失了不少消费者。而价格低廉、款式新颖的线上零售商也给Topshop等传统高街品牌带来巨大的竞争压力。同样来自英国的高街零售商New Look也面临收益不佳的困境,并确定将在今年关闭60家英国门店,裁员980人,试图扭亏为盈。

Arcadia集团的起源可以追溯到20世纪初,2002年它被英国零售大亨Sir Philip Green的投资公司Taveta Investments收购,并在之后大力发展数字化业务、加速海外扩张,目前旗下除了Topshop,还拥有Miss Selfridge、Evans、Wallis等高街品牌。然而受困于竞争愈加激烈的市场和消费者购买习惯的改变,即便是老牌的高街品牌也面临着巨大的挑战。

在潜力巨大的中国市场,Arcadia错失了抢占市场份额的先机。旗下品牌Topshop于2012年在香港连卡佛开设了大中华区的第一家独立门店,之后开始试水内地市场。2014年9月,Topshop进驻时尚电商尚品网,还在北京和深圳开过快闪店,但直到今年1月,Topshop才正式宣布内地首家旗舰店将在9月于上海开业,这样的扩张速度相比其他快时尚零售品牌显得尤为缓慢。

相比之下,Arcadia不能再依赖实体店客流量作为它的制胜法宝,但扩展线上渠道又带来新的高昂成本。为了同时运营实体店铺、提供线上销售渠道和运送服务,Arcadia在人员、分销、技术等基础建设上投入了大量的成本,实现的利润却不如预期。这使Arcadia不得不向合作的供应商宣布,从今年2月起,对每笔订单要求2%的折扣,从而节省成本。

对英国快时尚品牌Topshop的母公司Arcadia集团来说,过去的一年可不好受。在截至2017年8月的2017财年中,Arcadia的营业额为19.1亿英镑,同比下降5.6%,利润则从2.15亿英镑下滑至1.24亿英镑,跌幅高达42%。

“线上销售正在侵占传统的实体店经营份额,”Arcadia的总经理Ian Grabiner表示,“消费者的购买渠道越来越多样了。”财报显示,尽管营业额和利润双双下滑,Arcadia的线上销售额仍然保持着11.5%的同比增长幅度。比起实体店的服务与体验,网购的便利快捷更能吸引新时代的消费者们。但Arcadia线上业务的增长同样难以使人安心。线上销售商如ASOS、Boohoo正在英国及全球快速发展,抢占着快时尚服装的市场份额。不受实体店对物流和供应链的限制、运营成本低、上新速度快,这些特点使他们在与Topshop、New Look等传统零售品牌的竞争中也能获得优势。

Topshop在尚品网的专页

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